工作证明与推荐信包含的内容，必须清晰写明工作时间，现任岗位，酒店公章不可以是电子章，标注有效时间，以及单位总经理亲笔签名。

培训班毕业证书若不慎遗失可联系总部服务中心申请补办。

金钥匙领徽不可以购买，新的徽章会在每一年缴费后寄出给到会员更换，若中途徽章损坏，可以联系总部服务中心申请更换。

关于金钥匙服务标识申请，初次服务标识申请资格：该在册金钥匙会员所在酒店从未申请过服务标识。申请流程：填写服务标识申请，可扫码参考申请模板，填写后打印并手写签名盖上公章后，扫描件发送到总部服务中心微信，总部初审通过后，会通知会员在企业微信上提交申请，总部终审后寄出服务标识。提示：初次服务标识免费派发，顺丰到付形式寄出。

若服务标识损坏，则需填写服务标识申请，并附上损坏的标识照片，扫描件一起发给服务中心，经总部审核通过后，扫描二维码登记购买其中“第9项特殊物品专拍”，购买数量为280，顺丰到付形式寄出，拍完后截图联系服务中心微信。

注意：如果离开所在工作单位，且该单位没有金钥匙会员，请将服务标识寄回总部，不要私自带走。如果所在工作单位还有会员，则请向总部报备，总部会按流程处理标识转接手续。

如果所在地区没有金钥匙推荐人，可联系总部服务中心，由总部根据实际情况安排处理。

授徽仪式分为参加年会集体授徽或者邀请两位总部代表去到所在单位授徽（需要承担两位人员来去路费及食宿）

金钥匙会员若工作单位变更，可联系总部服务中心填写资料变更申请模板，填写完后扫描件发回给服务中心即可。

培训班相关培训资料和相关视频，因为涉及到老师版权，所以部份课件和视频不对外发布，若需要可以找到老师沟通。